Gizlilik Politikası

Kir gider, kalite kalır!

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgi edinin.

Gizlilik Politikası – Academera Oto Yıkama

Son Güncelleme: Ekim 2025

Academera Oto Yıkama ("biz", "bizim" veya "şirketimiz") olarak, gizliliğinizi korumayı ve kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, [www.academera.com] adresindeki web sitemizi ("Site") ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Veri işleme süreçlerimiz, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

1 Topladığımız Bilgiler

Academera, yalnızca hizmet sunmak ve müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla gerekli olan kişisel verileri toplar.

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, rezervasyon veya iletişim formu üzerinden paylaşılan bilgiler.

Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi, yönlendiren sayfa URL'si, zaman damgası.

Kullanım Verileri: Web sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre, tıklama ve etkileşim istatistikleri.

Çerez Verileri: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve site performansını iyileştirmek için kullanılan çerezler ve takip teknolojileri.

2 Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Hizmet taleplerinizi işleme almak ve randevularınızı planlamak,

Müşteri desteği sunmak ve taleplerinize yanıt vermek,

Onayınız dahilinde kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek,

Web sitemizin performansını, hızını ve güvenliğini artırmak,

Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitesini geliştirmek.

3 Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz şu hukuki dayanaklara dayanarak işlenmektedir:

Açık Rıza

Bilgilerinizi isteyerek paylaştığınız durumlarda,

Sözleşme Gereği

Talep ettiğiniz hizmetin sağlanması için zorunlu olduğunda,

Meşru Menfaat

Hizmet kalitesini artırmak, pazarlama verimliliğini ölçmek,

Yasal Zorunluluk

Yetkili merciler tarafından talep edilmesi halinde.

4 Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sağlama amacıyla gerekli olduğu sürece saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

5 Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Academera, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde satmaz veya ticari amaçla paylaşmaz. Ancak, hizmetin sunulabilmesi için güvenilir iş ortaklarımızla sınırlı paylaşım yapılabilir:

Sunucu ve veri depolama hizmet sağlayıcıları,

İletişim ve e-posta servisleri,

Web analitiği hizmetleri (örneğin: Google Analytics).

Tüm iş ortaklarımız, KVKK ve GDPR kapsamında gizlilik yükümlülüklerine uymakla yükümlüdür.

6 Google Hizmetleri ve İzleme Teknolojileri

Sitemiz, Google Analytics ve Google Ads gibi araçları kullanabilir. Bu hizmetler, ziyaretçi trafiğini analiz etmek, reklam performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezlerden yararlanır.

Google'ın gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi için: 🔗 https://policies.google.com/privacy

7 Çerezler (Cookies)

Academera web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, bazı site özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8 Uluslararası Veri Aktarımları

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışında yer alabilir. Bu durumda, veri güvenliğini sağlamak amacıyla AB Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) uygulanır.

9 Kullanıcı Haklarınız (GDPR & KVKK)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişme,

Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,

Verilerinizin silinmesini talep etme,

Verilerinizin işlenmesini kısıtlama,

Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma,

Doğrudan pazarlama faaliyetlerine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bize ulaşabilirsiniz: 📩 privacy@academera.com

Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

10 Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim veya kötüye kullanıma karşı korunur. Academera, SSL sertifikası, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü dahil olmak üzere modern güvenlik önlemleri uygular.

11 Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen sürüm, "Son Güncelleme" tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12 İletişim Bilgileri

Gizlilikle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Academera Oto Yıkama

📍 Adres: İstanbul, Türkiye

📧 E-posta: privacy@academera.com

Daha Fazla Bilgiye İhtiyacınız Var?

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İletişime Geçin